Gizlilik ve Üyelik Koşulları

VETRIS (“Firma”), www.vetris.art internet sitesi (“Site”) üzerinden sunduğu hizmetlerde kullanıcı ve üyelerinin gizliliğine büyük önem vermektedir. İşbu Gizlilik ve Üyelik Koşulları, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, haklarınızı ve Site üyeliğine ilişkin koşulları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Site'yi kullanarak ve/veya üye olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla VETRIS tarafından işlenmektedir. Her türlü soru ve talebiniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları, iade ve talep kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Pazarlama bilgileri: alışveriş tercihleri, kampanya ve bülten tercihleri.

Ödeme kartı bilgileriniz Firma tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri, ilgili banka ve PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimi ve takibi,
• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetimi,
• Müşteri ilişkileri, talep ve şikâyetlerin yönetimi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve bülten gönderimi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, Firma'nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, Firma'nın meşru menfaatleri ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK madde 5 ve 6 uyarınca işlenir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik firmalarıyla, ödemelerin alınması için banka ve ödeme kuruluşlarıyla, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve hizmet aldığımız tedarikçilerle, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak ve KVKK'ya uygun şekilde paylaşılabilir. Verileriniz, bu koşullar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Çerezler (Cookies)

Site, deneyiminizi geliştirmek, sepet ve oturum bilgilerinizi hatırlamak ve trafik analizini gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri sınırlandırabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda Site'nin bazı işlevleri tam olarak çalışmayabilir.

Veri Güvenliği

Firma, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için güncel teknik ve idari tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımının mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır. Sürenin sona ermesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Üyelik Koşulları

Üyelik, üyelik formundaki bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz doldurulması ve işbu koşulların kabul edilmesiyle tamamlanır. Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Üye, hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden bizzat sorumludur.

Üye, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur; bilgilerin değişmesi hâlinde hesabını güncellemekle yükümlüdür. Firma, koşulların ihlali veya hukuka aykırı kullanım hâlinde üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim ve bülten gibi ticari elektronik iletiler, yalnızca onayınız bulunması hâlinde gönderilir. Bu iletilerde yer alan bağlantı aracılığıyla veya [email protected] adresine bildirimde bulunarak iletileri almayı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak durdurabilirsiniz.

Üyeliğin Sona Ermesi

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilir ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler, ilgili süre boyunca mevzuat gereği saklanmaya devam edebilir.

Değişiklikler

Firma, işbu Gizlilik ve Üyelik Koşulları'nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Koşulları düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik ve üyelik koşullarına ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.